Majoittajan
käsikirja
Inhimillistä apua majoittajan ongelmiin
Haluatko menestyä majoittajana?
Tarjoan sinulle majoittajan sparrausta ja neuvontaa, apua yksittäisiin majoittamiseen liittyviin haasteisiin sekä kattavampia majoittajakumppanuuksia. Voin auttaa sinua majoituskohteen hinnoittelussa parhaan tuoton saavuttamiseksi, erilaisten sähköisten varauskanavien (kuten Booking.com) ja -järjestelmien (kuten Moder ja HotellinxCloud) hyödyntämisessä huippuunsa sekä asiakaskokemuksen kehittämisessä.
Mökkikirjan päivittäminen, varauskalenterisi hoitaminen tai kohteen markkinoinnin toteuttaminen. Autan Tunturi-Lapin alueella ongelmassa kuin ongelmassa yksittäisten lomakohteiden omistajia sekä ammattimajoittajia, kuten hotelleja, huoneistojen vuokraajia ja lomakyliä.
Saat apuani muun muassa näiden kanssa: Moder, HotellinxCloud, Booking.com, Expedia, AirBnb, SiteMinder, Facebook, Instagram, TripAdvisor, verkkosivut tai käännöstyöt.
Ota rohkeasti yhteyttä!
Sinua auttamassa
Terve! Nimeni on Nita Juntura ja olen kittiläläinen majoitusalan asiantuntija. Toimin yrittäjänä markkinointitoimistossani Arctic Angle Oy:ssä.
Koulutukseltani olen Matkailun YAMK sekä lisäksi opiskelen liiketoimintaa ja brändien kehittämistä.
Olen toiminut hotelli- ja majoitusalalla Levillä ja Ylläksellä vuodesta 2005 lähtien esihenkilön, vastaanoton- ja palvelupäällikön tehtävissä, kunnes ryhdyin yrittäjäksi loppuvuodesta 2021.
Yhdistämällä osaamiseni majoitusalalta ja markkinoinnista voin tarjota sinulle sparrausta, neuvontaa, ongelmanratkaisua ja monipuolista myynninkehittämistä majoitustoiminnan parissa.
Maksuton majoittajan kartoitus
Varaa ilmainen 15 minuutin kartoitus, ja mietitään yhdessä mikä palvelupaketti sopii sinulle ja meidän mahdolliselle yhteistyölle! Minulle on tärkeää selvittää mikä on ongelmasi, mitä tavoittelet ja millä keinoilla haluat sen saavuttaa.
Jos et löydä kalenterista sopivaa aikaa, otathan minuun suoraan yhteyttä. Päivitän kalenteriin vapaita aikoja noin 1-2 viikkoa kerrallaan.
Majoittajan sparraus
Lyhyessä sparrauksessa autan sinua esimerkiksi varausjärjestelmän päivityksessä, sähköisten varauskanavien käytössä, varausehtojen tai kotisivujen päivityksissä.
Majoittajan sparrauksessa on tavoitteena nopeasti ratkaista ongelmasi.
Tavataan etänä tai livenä!
Majoittajan sparraus 100 € / 90 min alv 0%
Majoittajan apupaketit
Majoittajan apupaketti sopii hyvin sinulle, joka pähkäilet ja tiedät mikä ongelma on, mutta yksin siihen ratkaisun löytäminen tai korjausliikkeen tekeminen on vaikeaa. Haasteita voi olla majoituskohteen perusasioissa, asiakaspalautteiden käsittelyssä, hinnoittelussa tai kohteen näkyvyyden tehostamisessa markkinoilla.
Tässä alla muutamia kokonaisuuksia ja esimerkkejä missä voin sinua auttaa. Kysy rohkeasti apua, koska osaamista minulta löytyy monesta muustakin aiheesta. Näissä majoittajan apupaketeissa laitetaan hihat heilumaan!
Perusasiat
Onko kohteesi nimi vetoava ja kohdekuvat laadukkaat ja todellisuutta vastaavat?
Mitä kaikkea tietoa asiakas tarvitsee ostopäätökseen ja mikä helpottaa lomailua paikan päällä?
Ovatko kohteesi perustiedot kunnossa varusteluiden, infokirjeiden ja ohjeistusten osalta?
Asiakaskokemus
Asiakaspalautteet ovat tärkeä osa asiakkaan ostopäätöstä. Miten palautteet vaikuttavat näkyvyyteesi ja miten voit saada paremmat arvosanat?
Onko sinun mahdollista tarjota asiakkaalle kokonaisvaltaista elämystä, eikä vain kattoa pään päälle?
Oletko tavoitettavissa ja huolehdit asiakasviestinnästä nopeasti?
Hinnoittelu
Oletko selvillä ketkä ovat kilpailijoitasi ja mikä on kohteesi hintataso?
Paljon sinulle jää käteen, kun laitat kohteen varauskanavaan myyntiin?
Onko varauskalenterisi ajantasalla pitkälle aikavälille?
Miten saat parhaan mahdollisen tuoton kohteellesi?
Markkinointi
Löytääkö kukaan kohdettasi ja missä kanavissa kohteesi näkyy?
Mikä on oikea varauskanava sinulle, josta saat asiakkaita?
Oletko hyödyntänyt kaikkia varauskanavien ominaisuuksia?
Tuoko sosiaalinen media ja näkyvyys siellä lisäarvoa sinulle ja asiakkaillesi?
Esimerkkipaketti
Yksittäisen majoituskohteen hinnoittelustrategia Levillä
Hinta 400 € alv 0%
Opit tuntemaan kohdealueen vuoden syklin; ketä asiakkaita on alueella minäkin ajankohtana, milloin on kysyntää ja milloin ei. Minimiviipymien määrittely eri ajanjaksoille huomioiden asiakkaiden varausikkuna (kuinka aikaisin vieraasi varaavat majoitusta) ja peruutuskäyttäytyminen.
Kohteesi hinnoitellaan 12 kk huomioiden eri hintakaudet, kohteesi kulurakenne ja kilpailijat sekä opit dynaamisen hinnoittelun mahdollisuudet.
Saat käyttöön excel taulukon, joka auttaa sinua myös tulevien kausien hinnoittelussa sekä yhteenvedon hintakausista sekä asiakkaiden ominaispiirteistä. Käymme materiaalit yhdessä läpi, jotta työstä jää sinulle hyödyllinen työkalu käyttöön.
Kumppanisi majoittajana
Olen asiantunteva, sitoutunut ja halutessasi pidempiaikainen apu majoituskohteellesi.
Autan sinua hallinnoimaan varauskalenteria, varmistamaan saatavuuden pitkällä aikavälillä, hyödyntämään mahdolliset kampanjat, hoitamaan asiakasviestintää puolestasi tai ottamalla majoituskohteesi somekanavan haltuun.
Mietitään yhdessä, missä asioissa tarvitset apua ja luodaan siitä toimiva kumppanuus!
Maailman tilanteet muuttuvat, joten minusta on reilua, että voit lopettaa kumppanuudemme vaikka sekunnin varoitusajalla.
Ota yhteyttä, niin laitetaan kohteesi tuottamaan!
Mitä vielä!
Yritykseni Arctic Angle Oy toteuttaa monenlaisia markkinointipalveluita valokuvauksista tekstintuottoon ja kotisivujen rakentamiseen.
Saat kauttani monipuolisia palveluita myynnin ja markkinoinnin tueksi.
Kontaktiverkostostani löytyy lisäksi stailaus- ja sisustuspalvelua, huolintayrityksiä, elämyspalveluiden tarjoajia, kääntäjiä sekä muita rautaisia matkailun ammattilaisia!
Terveisin, Nita
